Notificare privind confidențialitatea
utilizatorului/ persoanei vizate
Această declaratie se aplică oricărui document, site web,
aplicație sau serviciu prestat de noi (denumite colectiv "Servicii de
brokeraj in asigurari"), indiferent de modul de accesare sau de utilizare
a acestora, inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile sau
imputernicitilor nostri.
Putem modifica în orice moment această declaratie prin publicarea
versiunii modificate pe site-ul societatii noastre. Vom anunța orice
modificare semnificativă a acestei declaratii de confidențialitate prin e-mail
sau alte canale de comunicare.
Dacă aveți o nelămurire sau plangere privind utilizarea
confidențialității sau a datelor dumneavoastra personale prelucrate de noi, vă
rugăm să ne contactați la adresa din SIBIU B-DUL VASILE MILEA NR.9 AP.18 ori pe
email office@agbroker.ro
Scop
Noi folosim datele dvs. personale pentru a intermedia încheierea
unui contract de asigurare obligatoriu sau facultativ cu o intreprindere de
asigurari, de a va oferi serviciile noastre pentru activitati auxiliare de
asigurari pentru solutionarea unui dosar de dauna/ despagubiri sau pentru
inscrierea la in fond privat de pensii.
Datele personale pe care le colectăm
Ce sunt datele personale?
Datele personale sunt informații referitoare la o persoană fizică
identificată sau identificabilă. O persoană fizică identificabilă este cea
care poate fi identificată, direct sau indirect, prin referire la un
identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date despre
locație, un identificator online sau unul sau mai mulți factori specifici
fizic, fiziologic, genetic, identitate mentală, economică, culturală sau
socială a acelei persoane fizice.
Colectăm datele personale de la dvs. când utilizați Serviciile
noastre, in vederea incheierii unei polite de asigurare, solutionarii unui
dosar de dauna sau pentru inscrierea la un fond de pensii private.
Date personale pe care le
colectăm
Colectăm date personale de la dvs. și de la orice dispozitive
(inclusiv dispozitive mobile) pe care le folosiți atunci când: utilizați
Serviciile noastre, va înregistrați-vă un cont la noi, ne furnizați informații
despre un formular de asigurare (inclusiv formular web), actualizați sau
adăugați informatii în contul dvs., participati la discutii pe retele de
socializare/ chat, sau atunci când discutati/ corespondati cu noi.
Unele dintre aceste date personale, cum ar fi o modalitate de a vă
identifica pe dumneavoastra sau membrii familiei dumneavoastra, sau cele legate
de bunurile pe care doriti sa le asigurari, sunt necesare pentru a beneficia de
serviciile noastre.
De asemenea, putem colecta informații personale din alte surse,
după cum este descris mai jos.
Date personale pe
care ni le furnizați atunci când utilizați Serviciile noastre in vederea
incheierii unui contract de asigurare, solutionarea unor despagubiri,
inscrierea la un fond de pensii sau daca va înregistrati pentru un cont pe
pagina noastra web:
·Date pentru identificare cum ar
fi numele, CNP-ul, adresele de domiciliu/ corespondenta, numerele de telefon
sau adresele de e-mail.
·Informatii privind bunurile pe
care doriti sa le asigurari, inclusiv acte de proprietate/ provenienta a
acestora, fotografii.
·Informații personale privind
profesia sau pregatirea profesionala.
·Informatii financiare (cum ar fi
cărți de credit sau numere de cont bancar) în legătură cu o plata a unui
contract de asigurare.
·In unele cazuri, atunci când
solicitati asigurari de sanatate sau de viata, puteți furniza vârsta, sexul,
informatii privind starea de sanatate sau situatia financiara.
·Alte informații solicitate de
intreprinderile de asigurare necesare pentru a emite sau trimite un contract de
asigurare, de a solutiona o despagurire sau pentru inscrierea la un fond de
pensii.
·De asemenea, puteți să ne
furnizați alte informații solicitate de un asigurator sau o institutie, prin
intermediul unui formular web, prin actualizarea sau adăugarea de informații în
contul dvs., prin participarea dvs. la discuțiile în comunitate atunci cand
trebuie sa soluționam o sesizare/ litigiu în legătură cu serviciile contractateInformații personale
colectate din alte surse
·Putem colecta și folosi
informații demografice și alte informații disponibile în mod public într-o
jurisdicție aplicabilă, informații suplimentare de contact, informații privind
verificarea creditelor și informații de la birourile de credit, după cum
permite legislația națională aplicabilă.
·Dacă ne dați informații personale
despre altcineva, trebuie să faceți acest lucru numai cu autorizația acelei
persoane. Trebuie să le informați cum colectăm, folosim, dezvăluim și
păstrăm informațiile personale în conformitate cu nota de confidențialitate
Cum folosim datele dvs. personale
Activitatea de asigurare, este reglementata de legi specifice,
precum Legea privind asigurarile si reasigurarile din Romania, Legea privind
asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse
terţilor prin accidente de vehicule şi tramvaie (RCA), Legea privind asigurarea
obligatorie a locuintelor.
Pensiile private/faculative sunt reglementate de Legea privind
pensiile facultative si de Legea privind fondurile de pensii administrate
privat.
Folosim
datele dumneavoastra personale in scopul desfasurarii activitatilor auxiliare
de asigurari si fonduri de pensii (cod CAEN 662), cum ar fi:
- Activitati ale agentilor si brokerilor de asigurari;
- Activitati de evaluare a riscului de asigurare si a pagubelor;
- Alte activitati auxiliare de asigurari si fonduri de pensii.
In situatii bine justificate, datele dumneavoastra personale sunt
folosite de noi pentru a vă conforma obligațiilor legale (asigurari
obligatorii), pentru a vă proteja interesul vital sau pentru a fi necesare
pentru binele public. Aceasta include:
·In legătură cu asigurarile/
dosarele de dauna ale dvs., pentru a rezolva un litigiu sau pentru a colecta
primele de asigurare datorate;
·Prevenirea, detectarea, atenuarea
sau investigarea fraudelor, încălcărilor securității sau alte activități
potențial interzise sau ilegale;
·Atunci când vă contactăm pentru
scopurile descrise mai sus, vă putem contacta prin e-mail, telefon, SMS /
mesaje text, posta, poștă electronică, prin notificări push push mobile;
Noi folosim datele dvs. personale pentru a ne urmări interesele
legitime în care drepturile și libertățile dumneavoastră nu depășesc aceste
interese. Aceasta include:
·Îmbunătățirea serviciilor
noastre, de exemplu să identificăm și să remediem problemele și să vă oferim o
experiență mai bună;
·Pentru a vă oferi reduceri și
promoții speciale, ale unor campanii derulate de asiguratori, conform
contractelor/ legii aplicabile;
·Măsurarea performanțelor
reprezentantilor nostri (de exemplu, prin utilizarea informațiilor de urmărire
a expedierii unor polite de asigurare, pe care curierii le trimit);
·Monitorizarea și îmbunătățirea
securitatii informațiilor din site-ul nostru și din aplicațiile mobile.
Cu consimțământul dvs., vă
putem folosi datele dvs. personale pentru:
·Marketing de la terți;
·Alte scopuri decat al evaluarii
riscurilor sau a pagubelor, calcularii primelor de asigurare, emiterea
ofertelor/ contractelor de asigurare, pentru constituirea si solutionarea
dosarelor de daune sau pentru inscrierea la un fond privat de pensii.
Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.
Nu vom lua decizie privind prelucrarea datelor dvs. personale care
v-ar putea afecta în mod semnificativ, decât dacă o astfel de decizie este
necesară ca parte a unui contract pe care îl avem cu dvs., daca avem consimțământul
dvs. sau daca suntem obligați prin lege.
Preferințele de comunicare
Puteți să optati pentru alegerea oricarui tip de comunicare/
transmitere a datelor dvs. personale pe care le considerati ca sigure.
Preferințe in cazul utilizarii site-ului nostru
Privind Marketing-ul
Dacă nu doriți să primiți comunicări de la noi, vă puteți dezabona
sau ne puteti indica preferințele dvs..
Rețineți că nu vindem, închiriem sau dezvăluim în alt fel datele
dvs. personale unor terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul
dvs..
Reclamă
Nu permitem terților să urmărească sau să colecteze datele dvs.
personale pe site-urile noastre în scopuri proprii de publicitate, fără
consimțământul dumneavoastră.
Moduri în care puteți accesa, controla și corecta datele dvs.
personale
Respectăm dreptul dvs. de a accesa, de a corecta, de a solicita
ștergerea sau de a solicita restricționarea utilizării datelor dvs. personale,
conform cerințelor legii aplicabile. De asemenea, luăm măsuri pentru a ne
asigura că informațiile personale pe care le colectăm sunt corecte și
actualizate.
·Aveți dreptul să știți ce
informații personale păstrăm despre dvs.;
·Vă vom furniza o copie a
informațiilor personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și
care poate fi citit de mașină, la cerere;
·Dacă informațiile dvs. personale
sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să ne cereți să le actualizăm;
·Aveți dreptul să vă opuneți
prelucrării informațiilor dvs. personale;
·De asemenea, ne puteți solicita
să ștergem sau să restricționăm modul în care folosim datele dvs. personale,
dar acest drept este determinat de legea aplicabilă și vă poate afecta accesul
la unele dintre serviciile noastre, sau obligatiile legale de a incheia
asigurarile obligatorii.
Aflați modul în care
puteți accesa, controla și corecta informațiile dvs. personale
Vă rugăm să ne comunicati imediat informațiile personale dacă se
schimbă sau sunt inexacte. Puteți vedea, corecta și schimba majoritatea
datelor dvs. personale prin conectarea la contul dvs. de pe site, daca
v-ati inregistrat.
Vom respecta orice drept legal pe care i-l aveți pentru a accesa,
modifica sau șterge datele dvs. personale. Pentru a solicita accesul și
pentru a afla dacă se pot aplica taxe, vă rugăm să ne contactați conform
instrucțiunilor din secțiuneamai
jos. În cazul în care aveți un drept legal de a solicita accesul sau de a
solicita modificarea sau ștergerea datelor dvs. personale, putem totuși să
refuzăm accesul sau refuzul de a modifica sau șterge datele dvs. personale în
anumite cazuri, în conformitate cu legile naționale aplicabile.
Dacă solicitați suspendarea procesării unora sau tuturor
informațiilor personale sau retragerea (dacă este cazul) a consimțământului
dvs. pentru utilizarea sau dezvăluirea informațiilor dvs. personale în
scopurile descrise în această declaratie de confidențialitate, s-ar putea să nu
vă putem furniza serviciile solicitate.
După solicitarea dvs., vom închide contul dvs. și vom elimina
informațiile dvs. personale cât mai curând posibil, în conformitate cu legile
naționale aplicabile.
Cui transmitem datele dvs. personale
In conformitate cu notiunea legala a mandatului in brokeraj,
datele dvs. personale pot fi transmise intreprinderilor de asigurare,
societatilor specializate in lichidarea daunelor, administratorilor fondurilor
de pensii, unor terțe părți sau autoritatilor/ institutiilor care trebuie sa
furnizeze anumite informatii necesare prestarii serviciului contractat. Încercăm să minimizăm cantitatea de date
personale pe care le solicitam la ceea ce este relevant și necesar pentru a
îndeplini scopul specificat. Nu vindem, închiriem sau dezvăluim în alt
fel datele dvs. personale unor terțe părți în scopuri de marketing și
publicitate fără acordul dvs..
Putem transmite datele dvs. personale următoarelor părți în
următoarele scopuri:
Intreprinderilor de
asigurare, care le pot folosi pentru:
·Calcularea unei oferte de
asigurare, intocmirea unui raport de risc, incheierea unui contract de
asigurare;
·Solutionarea dosarelor de dauna;
Societati specializate in
lichidarea daunelor, independente sau corespondenti ai asiguratorilor, brokeri
de asigurare, care le pot folosi pentru:
·Deschiderea si solutionarea unui
dosar de dauna, in legatura cu o asigurare, sau cu un mandat de brokeraj;
Administratori ai
fondurilor de pensii, care le pot folosi pentru:
·Inregistrarea/ aderarea la un
fond privat de pensii;
Furnizori de servicii și
parteneri terti, după cum urmează:
·Furnizori terti de programe
informatice care ne ajută să furnizăm servicii de gestionare a politelor de
asigurare (ca de exemplu: urmarirea ratelor, reinnoirea politelor de
asigurare), servicii de procesare a plăților;
·Instituții financiare terțe,
pentru procesarea tranzactiilor de plata a primelor de asigurare;
·Furnizori de servicii de curierat
(de exemplu, Posta Romana, Fancurier, Cargo, Fan Curier, etc), cu care
împărtășim adresa de livrare, informațiile de contact și informațiile de
urmărire a expedierii, în scopul facilitării livrării politelor de asigurare
achiziționate și a altor comunicări;
·Furnizori terți de site-uri web,
aplicații, servicii și instrumente cu care colaborăm. Dacă transferăm datele
personale furnizorilor terți, aceasta se va face exclusiv pe baza unui
contract/ acord care limitează utilizarea furnizorului terț de astfel de
informații personale doar pentru a-și îndeplini contractul cu noi și obligarea
furnizorului terț să ia măsuri de securitate cu privire la aceste
date. Furnizorii terți nu au voie să vândă, să închirieze sau să transfere
în vreun datele personale fara consimtamantul dvs..
Punerea în aplicare a
legii si/sau a procedurilor de verificare a unor date:
·Pentru a ne conforma cerințelor
legale;
·Institutiilor, autoritatilor care
au rolul de aplicare a legiii sau terțelor părți autorizate, ca răspuns la o
solicitare, verificare sau la un proces legal în legătură cu o anchetă penală
sau o presupusă sau suspectată activitate ilegală. Vom dezvălui informațiile
solicitate pe care le considerăm relevante pentru anchetă sau anchetă, cum ar
fi: numele, adresa de domiciliu, numărul de telefon, adresa de e-mail;
·Agențiilor sau birourilor de
creditare autorizate de legislația națională aplicabilă (de exemplu, informații
privind plățile întârziate care pot fi reflectate in rapoartele biroului de
credit);
·Pentru terții implicați într-o
procedură legală, dacă ne furnizează o citație, o hotărâre judecătorească sau
un temei juridic substanțial similar, credem cu bună-credință că dezvăluirea
informațiilor este necesară pentru a preveni daunele fizice iminente sau
pierderile financiare sau pentru a raporta presupusă activitate ilegală.
Putem divulga informațiile
dvs. personale către procesatorii de tranzactii finaciare (plata cu cardul,
transfer bancar)
·Pentru a preveni, a detecta, a
atenua și a investiga acte potențial ilegale, încălcări ale fraudei și / sau
securității și pentru a evalua și gestiona riscurile, inclusiv pentru a vă
avertiza dacă activitățile frauduloase au fost detectate pe conturile dvs.;
·Pentru a facilita procesarea
cardurilor de plată atunci când plătiți pentru serviciile noastre cu un card de
plată;
Modificarea dreptului de
proprietate
Dacă suntem supuși unei fuziuni sau achiziții cu / de o altă companie,
este posibil să ne împărtășim informații în conformitate cu standardele noastre
globale de confidențialitate. În cazul în care apare un astfel de
eveniment, vom cere ca noua entitate să respecte această declaratie de
confidențialitate cu privire la datele dvs. personale.
Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale
Noi păstrăm datele personale atâta timp cât este necesar pentru a
furniza serviciile pe care le-ați solicitat sau pentru alte scopuri esențiale,
cum ar fi respectarea obligațiilor noastre legale, rezolvarea disputelor și
punerea în aplicare a procedurilor noastre.
Timpul de păstrare a datelor personale poate varia semnificativ în
funcție de contextul serviciilor pe care le furnizăm și de obligațiile
legale. Următorii factori influențează de obicei perioadele de păstrare:
·Acestea
includ aspecte precum gestionarea, reinnoirea si pastrarea adecvata a politelor
de asigurare. Aceasta este regula generală care stabilește linia de bază
pentru majoritatea perioadelor noastre de păstrare a datelor.
·Dacă este așa, se va lua in considerare un timp de retenție
scurtat adecvat situatiei in cauza.
·În acest caz,
vom păstra datele în conformitate cu acordul dvs.
·Exemplele pot include legi obligatorii/ speciale pentru păstrarea
datelor relevante, cum ar fi pentru o investigație sau informații personale
păstrate în scopul soluționării litigiilor.
După ce nu mai este necesar să păstrăm datele dvs. personale, vom
dispune în conformitate cu procedurile noastre de păstrare și ștergere a
datelor.
Cum vă protejăm datele personale
Vă protejăm datele personale folosind măsuri de securitate tehnice
și administrative pentru a reduce riscurile de pierdere, utilizare incorectă, acces
neautorizat, dezvăluire și modificare. Unele dintre măsurile de protecție
pe care le folosim sunt firewall-urile și criptarea datelor, controlul
accesului fizic la statiile noastre de lucru.
Cookie-uri și tehnologii similare
Când vizitați sau interacționați cu site-urile, serviciile,
aplicațiile, instrumentele sau mesajele noastre, noi sau furnizorii noștri
autorizați de servicii pot utiliza cookie-uri și alte tehnologii similare
pentru a vă oferi o experiență mai bună, mai rapidă și mai sigură și pentru
scopuri publicitare și de marketing. Pentru mai multe
informații, citiți modul de utilizare a cookie-urilor.
Alte informații importante privind confidențialitatea
Această secțiune descrie unele informații suplimentare privind
confidențialitatea legate de utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre, pe
care le puteți considera importante.
Responsabilitățile
dvs. asupra datelor dvs. personale de inregistrare/ logare pe site-urile sau
aplicațiile noastre
Pentru a vă proteja confidențialitatea, permiteți accesul limitat
la informațiile dvs. de contact, logare, de expediere și financiare.
Email nedorit sau
amenințător
Nu tolerăm abuzul serviciilor noastre. Trimiterea
e-mailurilor și a mesajelor text nedorite sau amenințătoare este împotriva acordului
nostru de utilizare. Pentru a raporta e-mailurile false, vă rugăm să
trimiteți e-mail la office@agbroker.ro
Instrumente de
comunicare
Este posibil să scanăm mesajele în mod automat și să verificăm
spamul, virușii, phishingul și alte activități rău intenționate, conținutul
ilegal sau interzis sau nerespectarea acordului de utilizare, această
declaratie de confidențialitate sau celelalte proceduri.
Confidențialitatea
copiilor
Site-urile noastre sunt site-uri generale de public și nu sunt
destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la
utilizatori considerați a fi copii, conform legislației naționale.
Politica de
confidențialitate a terțelor părți
Această declaratie de confidențialitate se referă numai la
utilizarea și manipularea datelor personale pe care le colectăm de la dvs. în
legătură cu furnizarea serviciilor noastre. Dacă divulgați informațiile
dvs. unei terțe părți sau vizitați un site web terț printr-un link din
Serviciile noastre, notificările și practicile privind confidențialitatea se
vor aplica oricăror informații personale pe care le furnizați sau le colectează
de la dvs.
Nu putem garanta confidențialitatea sau securitatea datelor dvs.
personale după ce le furnizați unei terțe părți.
Contacteaza-ne
Daca doriti informatii suplimentare despre politica nostra de
confidentialitate si protectie a datelor personale, ne puteți contacta prin
e-mail la adresa office@agbroker.ro, sau la telefon nr. 0726237296
Dreptul dvs. de a depune plângeri la o autoritate de supraveghere
a protecției datelor rămâne neafectat.
Întrebări sau reclamații
Dacă aveți o întrebare sau o plângere cu privire la această declarație
de confidențialitate, sau la practicile noastre de gestionare a datelor
personale, puteti depune in scris o sesizare la sediul nostru din SIBIU B-DUL
VASILE MILEA NR.9 BL.9 AP.18, sau prin email la adresa office@agbroker.ro
Deasemeni, dacă aveți o întrebare sau o plângere cu privire la
această declaratie de confidențialitate, sau la practicile noastre de
gestionare a datelor personale, puteți sa va adresaticu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod
postal 010336, Bucuresti, Romania, email anspdcp@dataprotection.ro, telefon +40.318.059.211, +40.318.059.212.
